Trải nghiệm khách hàng là một trong những trọng tâm ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Song hành cùng sự hỗ trợ của nền tảng số, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng. Tìm hiểu thêm về những xu hướng công nghệ cũng như những hoạch định chiến lược nhằm tái thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng. Báo cáo được chia sẻ trong khóa học của FPT Digital.